增强自我成就感 提升高职高专《旅游英语》课堂效率

肖顺菊

摘 要：高职高专学生英语学情不容乐观，而旅游英语实践性强，听力和口语要求较高，二者的差距要求教师提升课堂效率。建立融洽的师生关系，调动学生学习英语积极情绪，重拾英语学习自信，增强学生的自我成就感是提升课堂效率的有效途径。每课一句的潮流英语，走进学生生活，促进中文与英语文化交融尤其受欢迎。学生会惊喜地发现，英语就在他们的日常生活中，英语的学习积极性也会大大提高。

关键词：师生关系 积极情绪 自信心 成就感 课堂效率

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）01（c）-0159-02

1 高职高专英语学习现状

高职高专学生作为一个特殊的学生群体， 英语高考成绩及格率不高，英语学习积极性不高， 还有小部分同学对英语学习丧失信心。因为他们大多英语基础薄弱，词汇量小，听说能力较差，学习习惯和学习品质有待提高。所以课堂上低头一族颇多，教室前排空位较多，教师滔滔不绝学生回应者不多。这就造成一节课下来，学生收获不多。一学年该课程结束，学生不知道自己到底学了多少。

2 《旅游英语》课程要求

《旅游英语》是专业核心课，一般在大二开设，为128个学时。该课程与学生未来的职业紧密相关，与高中英语以高考为目标不一样，高职高专的《旅游英语》包含旅游的吃、住、行、游、购、娱等全过程，學生不仅要掌握工作服务程序，还需要熟练灵活运用英语完成各个场景工作任务。所以，该课程对学生的英文口语表达能力和听力理解能力有较高的要求，因为他们未来的工作是与客人进行面对面的直接语言服务为主。

3 课堂效率提升途径

面对英语学情与《旅游英语》课程要求之间的差距，高职高专《旅游英语》教学如何才能真正以“培养学生实际运用语言的能力为目标，突出教学内容的实用性和针对性”？

笔者认为，课堂是学习的主阵地，作为教师，我们要提高课堂效率，让学生轻松走进教室，每天都带着满满收获离开教室。要做到这一点，就要建立融洽的师生关系，调动学生学习英语积极情绪，重拾英语学习自信，增强学生的自我成就感。

3.1 真心关怀，建立融洽的师生关系

刚进入大学，学生会发现大学和高中并不一样。面对全新的环境，他们是既欣喜又惶恐。大多数学生都希望在一个新的起点有一个好的开端。但是离开了每天围着他们转的高中教师的身影，大学老师似乎是高高在上，触不可及的。

教师对学生的学习和生活的关怀，朋友般的课间及课后的交流、学习计划的专业指导等融洽的师生关系能使学生激起学习动力，主动配合教师，积极接受教师的指导和管理。同样，面对学生的信任和尊敬，尤其那一双双渴求知识的眼睛，教师也会在各方面提升自己以使自己的教学水平得到充分的展示。教学相长即为此。

所以，建立融洽的师生关系，不仅对培养和激发学生的学习动机有积极的作用，而且有助于教师传授新知和教学创新，提高教学效果。

3.2 新科技紧贴生活，调动英语学习积极情绪

对小部分英语丧失信心的高职高专学生来说，激发他们学习英语的热情尤为重要。积极情绪是学习中最活跃的因素，它是激发学生学习动机、引导学生勤奋学习的“催化剂”。

英语新课程标准明确指出：“英语教学的特点之一就是要使学生尽可能多地从不同渠道以不同的形式接触和学习英语，亲身感受语言和语言运用”。

课堂上我们要尽可能多地高效率呈现英语，运用新科技进行信息化教学必不可少。通过微课翻转课堂课前课中和课后的各种信息化展现方式如视频预习、自我检测等即可以可视﹑可听生动活泼的方式解析学习内容，优化课堂教学过程，使学生加深理解，提高学习兴趣， 调动学生学习的积极性和主动性，又可以拓宽学生的学习渠道，引导他们合理运用时间。

如在旅游英语有关酒店的入住学习的课堂上，教师事先准备的英文电影《小鬼当家》里片段小男孩利用录音机假冒其爸爸办理酒店入住的情景让学生在轻松愉悦的氛围中观摩欣赏酒店入住真实场景，这样真实自然幽默的情景有助于学生在轻松欢快的情绪中会很快掌握相关酒店入住程序。再进一步进行趣味电影配音，学习运用相关英语来完成其岗位职责就比较轻松快乐了。

3.3 方法指导轻松学习，重拾自信心

学习自信心和学习兴趣是相铺相成的，学习的兴趣和有效的方法是拥有自信的法宝。

旅游英语是专业英语，语法比较简单，但专业词汇的学习和服务英语的表达所涉及的语调是重点。虽然每一门课程的学习都必不可少的需要勤奋和努力，但是好的学习方法指导会让学习轻松不少。

课堂上有针对性地选择比较长的单词，运用三步法（即看着音标读对读准单词，音标和单词结合找出字母发音，最后去掉音标只看单词边读边记）和中英联想法帮助学生记单词，不仅紧张有趣，还会让他们切身体会单词的识记不是那么难的，缓解对英语的紧张感而变得轻松。

高职学生在英语语法和写作方面相对来说比较薄弱，而口语相对来说更容易拥有自信。在结合工作岗位的旅游英语学习时，可以通过模仿，实际体会语音语调的变换带来的不同感受，利用音频或视频让同学们体验英语口语的美妙。同学们在比较、模仿中渐渐打开抵触之门，轻松进入英语学习的殿堂，还有老师的不断鼓励和肯定，同学们定会找回自信心：人家可以讲一口流利、纯正、地道的英语，我们也一定能。

3.4 体验成功，帮助学生找到成就感

教师在教学过程中要特别注重让学生体验成功，帮助学生找到成就感。找到自我成就感最好的方法就是让他们体验成功。作为高职高专英语教师，让学生体验成功，就是让学生体验尤其是听和说在工作岗位上的成功运用。

教师在教学过程中要注重精讲多练，以学生为中心，以小组为单位以学生为主导进行口语交际练习，尽可能让学生有更多的时间和机会多说多练。只要敢说、敢开口，英语的学习就会有收获、有进步。

《旅游英语》的学习需要结合未来的工作场景来让学生练习如何在实际环境中正确进行口语表达。教师应利用各种高科技的和传统手段为学生的口语学习营造一个相对真实的语言学习环境，如餐饮实训室、客房实训室，室外各个旅游景点让学生以小组为单位分别扮演特定的角色——旅游服务人员和客人，进行模拟实景的对话练习。这样不仅可以提高学生在实际工作中的口语运用和表达能力，还可以对旅游服务的服务程序和相关工作内容有基本认识和了解，学习如何接人待物，如何运用英语在特定的工作岗位上与客人进行有效沟通和灵活处理各种应急事件。学生还没有踏上工作岗位，这种模拟实训学习，他们不仅有新奇、兴奋、紧张，还有完成工作后的成功和自豪体验。

小组学习也可以做到人尽其责，分工合作，展现团队合作精神。更重要的是，每个同学都能找到自己的位置，尽量多开口，为小组尽一份力，找到属于自己的那份成功感和自豪感。

4 结语

总之，融洽的师生关系是润滑剂，兴趣是最好的老师。两者的结合能激励学生不断处于最佳的学习状态之中。教师运用多种高科技和传统教学手段为他们营造宽松的英语学习环境，模拟各种旅游工作场景，把日常生活和实际教学有机地结合起来，有意识地去创造机会，激发学生学习热情，捕捉学生的闪光点，不断给与正面引导和鼓励以增强英语学习的自信，使学生在课堂内积极主动学习，不断体验成功，获得英语学习的成功感和自豪感，从而提高《旅游英语》课堂学习效率。

参考文献

[1] 张璐，张芳蕊.浅谈高职高专学生旅游英语兴趣的培养[J].现代交际，2010（7）：156-157.

[2] 王笃勤.英语教学策略论[M].北京：外语教学与研究出版社，2002.

[3] 姜希星，王鹏.高等职业院校旅游英语专业教学实践探索[J].中国高教研究，2006（7）：73-74.

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2020-06-29